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“原来必须来窗口办业务,光路上就要花费1个小时左右的时间。现在直接在四川人社在线公共服务平台用手机或者电脑就可以操作，有不懂的社保网厅还可以远程视频指导我们，真的是太方便了。”3月13日，四川广元启鑫商务服务有限公司社保经办人赵女士在完成网上新增人员办理后,称赞道。
为持续优化营商环境,利州区紧跟全国社保系统数字化建设脚步,在区政务服务中心设立社保网厅自助服务区,旨在为全区参保企业和群众带来不一样的社保服务体验, 实现了从传统柜面窗口向网络延伸，打破业务经办时间和空间的限制，从“最多跑一次”到“最多跑一窗”再到“一次不用跑”，提升群众和企业办事的满意度和获得感。
“社保网厅窗口每个工作日都专门配备了2名网厅专管员,为每一名办事群众提供政策咨询、演示网厅经办流程。目前，人员增减、暂停缴费、年度工资申报、个人补收等30项社保标准服务事项均能在社保网厅自助服务区实现‘指尖办理’。”利州区社保中心大厅首席代表周俊介绍，“不见面”服务不仅让智慧社保“飞入”寻常百姓家，同时也让办理途径逐渐向“网上办”“掌上办”转变,实实在在做到现代化助企便民。
截至目前，全区参保单位成功注册网厅服务2400余家,每月网办件高达5000余件，办结率100%。下一步，利州区社保中心将充分利用微信、手机APP、网厅等平台，为参保群众、企业提供更加优质、便捷、高效的社保经办服务，让“一次不跑”的高效服务惠及更多人。（记者 戚原 通讯员 冯小珈 赵娇）
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