特派记者黄晖
来自河南新乡的秦泽正在中国人民大学读博士，作为一名冬奥会志愿者，她的岗位是主媒体中心(MPC)媒体工作间助理，具体工作职责是“咨询”。
这又是一个“听起来简单”的工作，但如果你置身MPC拥有400多个媒体工位的“广阔”大厅里，马上就能感受到这份工作的繁琐。别人不说，单是记者自己，就至少去过10次咨询台。
记者们都有些什么问题?秦泽介绍：“比方说他们连不上Wi-Fi了，打印机出问题了，跨赛区交通不知道怎么去了，反正什么问题都有，有问题就会到咨询台来。”
MPC长长的咨询台上分布着新闻服务、语言服务、交通服务等多种咨询服务。秦泽和小伙伴们的任务就是解决各种问题，她表示：“这是一个服务岗位，记者朋友们有什么问题向我们咨询，有什么需要，我们都会为他们解决。如果我们解决不了，就帮助他们去联络沟通，联系主服务台或者其他业务领域，把问题解决了。”
24小时运转的主媒体中心，也加深了秦泽对记者们的理解：“因为时区不同，晚上虽然人少，但仍然有人在工作。大家都在赶时效，挺辛苦的。”
繁琐、单一的任务内容，是否会感到枯燥?恰恰相反，秦泽觉得这个岗位带来的是开心愉快每一天。
“我觉得这个岗位特别有意思，因为工作间是流动状态，每天人来人往，各国记者都会来这里。每天跟不同的人‘SayHi’(打招呼)就是一件很开心的事情，而且大家开朗友善。一般来说，他们的问题我们服务台都可以解决，当他们满意离开时，我觉得很有意义。”秦泽说。
秦泽曾在多次大型活动中当过志愿者。在她看来，志愿者经历是人生的宝贵财富，值得永远珍视。
